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Fiche pratique

Accident de la route : indemnisation des dégâts matériels d'une voiture ou moto ou scooter

Vérifié le 29/04/2025 - Direction de l'information légale et administrative (Premier ministre)

Votre véhicule à moteur a été endommagé dans un accident de la route. Vous vous demandez si, et comment, vous serez indemnisé ? L'indemnisation de ces dégâts dépend de plusieurs facteurs : les garanties souscrites dans votre contrat d'assurance, les circonstances de l'accident et votre niveau de responsabilité. Avant toute indemnisation, l'assureur évalue les dommages, souvent par le biais d'une expertise. Nous vous donnons les renseignements utiles.

Les règles présentées dans cette fiche s’appliquent aussi aux 2 et 3 roues motorisés (motos, scooters…). Cependant, les particularités suivantes doivent être prises en compte :

  • Les dommages sont souvent plus importants pour ces véhicules plus exposés
  • En cas de chute sans tiers identifié, l’indemnisation dépendra de la garantie souscrite (par exemple, la garantie "dommages collision" ou "tous risques")
  • Les équipements du conducteur (casque, gants, blouson...) ne sont pas automatiquement couverts : une garantie spécifique est souvent nécessaire.

Pour décider si vous serez indemnisé ou non, l'assureur regarde si vous avez souscrit la garantie dégâts matériels et si vous avez une part de responsabilité dans l'accident.

En fonction de ces éléments, l'assureur peut prendre une des décisions suivantes :

  • Refuser toute indemnisation
  • Vous indemniser partiellement
  • Vous indemniser totalement.

  • La situation varie suivant que vous soyez responsable de l'accident ou non :

    • L’assurance couvre uniquement les dommages causés aux tiers (personnes, véhicules, biens)

      Les dégâts subis par votre véhicule ne sont pas remboursés.

      Une majoration du coefficient <a href="https://bohainenvermandois.fr/etat-civil/?xml=F2655">bonus-malus</a> s’applique.

    • L’indemnisation est à la charge de l’assureur du conducteur responsable.

      Si votre contrat prévoit une garantie recours, votre assureur peut avancer les frais avant d’être remboursé.

      Votre bonus-malus reste inchangé.

        À savoir

      Si le responsable de l'accident ne peut pas être identifié, vous pourrez, sous conditions, être <a href="https://bohainenvermandois.fr/etat-civil/?xml=F2679">indemnisé par le Fonds de garantie des assurances obligatoires de dommages (FGAO)</a>.

    • Votre assurance couvre à la fois les dommages causés à autrui et à votre propre véhicule.

      Une <a href="https://bohainenvermandois.fr/etat-civil/?xml=R2082">franchise</a> reste à votre charge, selon les termes du contrat.

      Votre <a href="https://bohainenvermandois.fr/etat-civil/?xml=F2655">bonus-malus</a> est impacté à la hausse.

    • Votre assureur prend en charge les réparations et se retourne ensuite contre l’assurance du conducteur responsable.

      Vous n’avez aucune avance de frais à faire.

      Votre <a href="https://bohainenvermandois.fr/etat-civil/?xml=F2655">bonus-malus</a> reste inchangé.

Vous devez déclarer l'accident à votre assureur dans les 5 <a href="https://bohainenvermandois.fr/etat-civil/?xml=R17509">jours ouvrés</a><a href="https://bohainenvermandois.fr/etat-civil/?xml=F2149">, en lui transmettant votre exemplaire du <LienInterne LienPublication="F2149" type="Fiche d'information conditionnée" audience="Particuliers">constat, qu’il soit rempli manuellement ou via le e-constat</a>.

Une déclaration tardive peut entraîner un refus de garantie.

Si vous avez un accident avec votre voiture, la compagnie d'assurance chargée de votre indemnisation doit vous proposer de <a href="https://bohainenvermandois.fr/etat-civil/?xml=F31268">réaliser une expertise</a>.

L'expert mandaté par l'assurance est chargé des missions suivantes :

  • Identifier la voiture, constater les dommages et contrôler leur vraisemblance avec les circonstances déclarées de l'accident
  • Déterminer le ou les point(s) de choc
  • Établir les possibilités de réparation (techniquement et économiquement)
  • Valider le prix des réparations facturé par le garagiste
  • Définir un éventuel taux de vétusté (sur les pneus ou le radiateur par exemple)
  • Calculer la valeur de remplacement à dire d'expert (<a href="https://bohainenvermandois.fr/etat-civil/?xml=R42901">Vrade</a>) du véhicule
  • Indiquer si le véhicule peut encore circuler dans les conditions normales de sécurité.

Le rapport d'expertise, habituellement établi sous 8 à 12 <a href="https://bohainenvermandois.fr/etat-civil/?xml=R1092">jours calendaires</a>, vous sera adressé, de même qu'à l'assureur.

Si vous souhaitez contester les conclusions de l'expert, vous pouvez demander une contre-expertise à vos frais voire une <span class="miseenevidence">expertise amiable contradictoire</span> ou judiciaire.

Le montant de votre indemnisation dépend des éléments suivants :

  • Garanties souscrites
  • Votre responsabilité dans l'accident
  • Réparabilité du véhicule
  • <a href="https://bohainenvermandois.fr/etat-civil/?xml=R2082">Franchise(s)</a> prévue(s) au contrat.

L’assureur prend en charge le coût des réparations dans la limite de la <a href="https://bohainenvermandois.fr/etat-civil/?xml=R42901">Vrade</a>, déduction faite de la franchise.

Votre assureur doit vous envoyer au moins une offre d'indemnisation dans les 3 mois qui suivent la déclaration d'accident.

Vous pouvez refuser l'offre de l'assureur si vous la considérez insuffisante.

Dans ce cas, vous pouvez suivre les étapes suivantes :

  • Demander une contre expertise à vos frais
  • Envoyer un courrier à votre assureur pour contester sa proposition d'indemnisation en utilisant un <a href="https://bohainenvermandois.fr/etat-civil/?xml=R20344">modèle</a>
  • Saisir le médiateur des assurances si le désaccord persiste.

Vous avez 2 ans pour engager une action contre votre assureur.

Vous pouvez d’abord envoyer une réclamation écrite (de préférence par courrier recommandé) pour contester <a href="https://bohainenvermandois.fr/etat-civil/?xml=R20344">l’offre d’indemnisation</a>.

Si aucun accord n’est trouvé, vous avez la possibilité de <a href="https://bohainenvermandois.fr/etat-civil/?xml=R12259">saisir le médiateur de l’assurance</a> ou d’engager une action en justice.

Questions ? Réponses !

Et aussi

Pour en savoir plus

Le pacte civil de solidarité (Pacs) est un contrat.
Il est conclu entre 2 personnes majeures, de sexe différent ou de même sexe, pour organiser leur vie commune.

Conditions :

  • Les demandeurs doivent être majeurs de sexe opposé ou de même sexe
  • Les prétendants au PACS doivent disposer d’une résidence commune
  • Aucun lien de parenté même par alliance ne doit lier les deux contractants
  • Les deux personnes ne doivent pas être déjà mariées ou liées par un autre PACS.

Pièces à fournir (pour chacun des partenaires) :

  • La pièce d’identité
  • La copie intégrale ou un extrait de son acte de naissance avec filiation
  • Une attestation sur l’honneur qu’il n’a pas de liens de parenté ou d’alliance avec l’autre partenaire
  • Un certificat récent délivré par le tribunal d’instance de votre lieu de naissance attestant que vous n’êtes pas lié par un PACS avec une autre personne
  • Une attestation sur l’honneur indiquant que vous fixez votre résidence commune dans le ressort du tribunal d’instance où vous faites la déclaration conjointe.

Vous pouvez vous adresser du lundi au vendredi de 8h30 à 12h et de 13h30 à 17h et le samedi de 9h à 12h au service Etat Civil en mairie afin de constituer votre dossier.

Informations et formulaires disponibles sur le site service-public.fr ou au service de l’Etat Civil de la Mairie au : 03.23.07.55.51

Prendre rendez-vous

Vous devez désormais prendre rendez-vous en ligne pour vos passeports et carte d’identité.
Cliquez sur > https://app.synbird.com/02110-bohain-en-vermandois-mairie-de-bohain-en-vermandois